「エモーショナル・インテリジェンス」

プロジェクトマネジャーに求められるリーダーシップ・スキルの一つに「エモーショナル・インテリジェンス」があります。

「エモーショナル・インテリジェンス」は、感情的知能と訳され、自分や周囲の問題と向き合うための我慢や洞察力、想像力を得るために必要なものです。

顧客エクスペリエンスの変革を図る価値創出において、データだけでは測りきれない人間の感情を理解したり、共感したりする「エモーショナル・インテリジェンス」は今後さらに重要になりますね。

株式会社ストレスマネジメント実践研究所　北尾一郎
（PMP：Project Management Professional、心理相談員
　産業カウンセラー、国家資格キャリアコンサルタント）

『三方よし（人材育成よし、業績よし、メンタルよし）の組織づくりに貢献いたします』