コンフリクトは、集団が健全に機能するためには不可欠なものであり、コンフリクト・マネジメントは、プロジェクトマネジャーのリーダー・スキルの一つです。
例えば、コストと品質のように利害が対立するコンフリクトの場合、どのようにマネジメントすればよいのでしょうか？
表面的な調整では解決しません。まずは、それぞれが譲れないこと、犠牲止む無しのこと、を明確になるまで掘り下げ、そのうえで両立するビジョンを描き、次に、どうすればそのビジョンを実現できるかを考え抜くことがコンフリクト・マネジメントですね。
株式会社ストレスマネジメント実践研究所 北尾一郎
（PMP：Project Management Professional、心理相談員
産業カウンセラー、国家資格キャリアコンサルタント）
『PSMソリューションにより、過剰ストレスを防ぎ、メンタル不調のない職場づくりに貢献いたします』
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